ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Tim Cook CEO ของ Appleสล็อตแตกง่าย ไม่เห็นด้วยกับความเชื่อของ Sen. Elizabeth Warren ที่บริษัทของเขาควรจะเลิกรา และดูเหมือนว่าเขาจะรำคาญกับการสนทนาทางการเมืองในปัจจุบันเกี่ยวกับเทคโนโลยีขนาดใหญ่และความเป็นส่วนตัว
ในการให้สัมภาษณ์กับ Becky Quick ของ CNBC ที่ออกอากาศเมื่อวันจันทร์ Cook ให้ความเห็นเกี่ยวกับการเรียกร้องให้เลิกบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ รวมถึง Apple เขากล่าวว่าเขา “ผิดหวังที่เทคโนโลยีถูกวาดเป็นเสาหิน” และกล่าวว่านอกเหนือจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และมูลค่าตลาดของ Apple แล้ว ยังไม่ค่อยมีอะไรเหมือนกันกับบริษัทเช่น Google และ Facebook ในประเด็นต่างๆ เช่น ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการแข่งขัน
“ผมไม่คิดว่าจะมีใครเรียกเราว่าผู้ผูกขาด” เขากล่าว
นอกจากนี้ เขายังตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจากนักพัฒนาแอพ iOS ที่ Apple เลือกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมต่อแอพจากนักพัฒนาบุคคลที่สามและจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ของตัวเองแทน
“เราไม่ได้หมกมุ่นอยู่กับการพูดว่า ‘ไม่ นั่นไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มของเรา ไม่ แอปนั้นใช้งานไม่ได้ ดังนั้นจึงไม่ปรากฏใน App Store” Cook กล่าว “ฉันรู้ว่านั่นทำให้เราถูกวิพากษ์วิจารณ์ แต่มันเป็นส่วนหนึ่งของการเป็นเจ้าของร้านหรืออะไรก็ตาม คุณรู้ไหมว่า … ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านค้าตรงหัวมุม คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะไปที่ร้านของคุณอย่างไร”
Apple ก็เหมือนกับบริษัทเทคโนโลยีหลายๆ
แห่งที่ได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดและพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้น ในเดือนมีนาคม Warren ได้เปิดตัวแผนการเรียกร้องให้มีการล่มสลายของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรวมถึง Apple เช่นเดียวกับ Google, Amazon และ Facebook เธอและคนอื่นๆ ให้ความสำคัญกับ App Store ของ Apple โดยเฉพาะ โดยโต้แย้งว่า Apple ไม่ควรใช้งานแพลตฟอร์มและแข่งขันกับแอปของตนเอง
“ คุณสามารถเป็นผู้ตัดสินในเกมเบสบอลหรือคุณสามารถมีทีมในเกมได้” วอร์เรนกล่าวระหว่างศาลากลางของ CNN ในเดือนเมษายน “แต่คุณไม่ได้เป็นผู้ตัดสินและมีทีมอยู่ในเกม”
ป้ายสำหรับตู้ ATM Bitcoin ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เขียนว่า “รับเหรียญ Bitcoin ATM ซื้อขายที่นี่”
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Cook โต้แย้งว่า Apple ไม่ได้ต่อต้านการแข่งขัน และแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ ในด้านเทคโนโลยีอย่างมาก เขาทำประเด็นที่คล้ายกันเมื่อสัมภาษณ์โดย Kara Swisher ของ Recode และ Chris Hayes ของ MSNBC เมื่อปีที่แล้ว “ผมคิดว่าทุกคนต้องเข้าใจว่า Silicon Valley ไม่ใช่เสาหิน” เขากล่าวในขณะนั้น
เขายังพยายามแยก Apple ออกจากบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ในการสนทนาเรื่องความเป็นส่วนตัว เขาได้วิพากษ์วิจารณ์ Facebook ในเรื่องหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและพยายามชี้แจงว่ารูปแบบธุรกิจของ Apple นั้นแตกต่างจากรูปแบบอื่นที่สร้างรายได้จากข้อมูลของลูกค้าอย่างมาก “เราไม่รับส่งข้อมูลของคุณ” Cook บอกกับ Quick “เราอยู่ข้างคุณมาก”
ไม่ใช่ทุกคนที่จะหลงรัก Apple ที่ใช้งาน App Store และสร้างแอพ
การวิพากษ์วิจารณ์การต่อต้านการผูกขาดที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Apple มุ่งไปที่ App Store และกังวลว่าแอปจะจัดลำดับความสำคัญของแอปของตนเองมากกว่านักพัฒนาที่เป็นบุคคลที่สาม ดังนั้นจึงเป็นอันตรายต่อการแข่งขัน
ในเดือนมีนาคม บริการสตรีมเพลง Spotify ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Apple ในยุโรป โดยกล่าวหาว่าผู้ผลิต iPhone ระงับการแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรมโดยกำหนด “ภาษี” สำหรับบริการสมัครสมาชิกดิจิทัลที่ทำโดยคู่แข่ง และพยายามหาประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของตนเองมากกว่าบริการที่ทำโดยผู้อื่น . ผู้บังคับใช้ชาวดัตช์ได้เริ่มตรวจสอบว่า Apple กำลังโปรโมตแอพของตัวเองเหนือคู่แข่งหรือไม่ บริษัทความปลอดภัยทางไซเบอร์ Kaspersky ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนการต่อต้านการผูกขาดกับ Apple ในรัสเซีย หนังสือพิมพ์นิวยอร์กไทม์สรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า Apple ตั้งเป้าหมาย 11 จาก 17 แอพที่ดาวน์โหลดมากที่สุดซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ลดเวลาหน้าจอหรือช่วยผู้ปกครองตรวจสอบสิ่งที่ลูก ๆ ของพวกเขาทำบนอุปกรณ์ของพวกเขา (Apple ได้กล่าวไว้ในนามของความปลอดภัย)
Warren ได้นำ App Store ของ Apple ขึ้นมาด้วย
“Apple คุณต้องแยกมันออกจาก App Store ของพวกเขา มันต้องอย่างใดอย่างหนึ่ง ไม่ว่าพวกเขาจะใช้แพลตฟอร์มหรือเล่นในร้าน” เธอบอก Nilay Patel ของ The Verge “พวกเขาไม่ได้ทำทั้งสองอย่างพร้อมกัน”
ปัญหาของเธอกับ Apple นั้นคล้ายกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เธอเสนอให้กับ Google และ Amazon: บริษัทเหล่านี้ได้เปรียบในการแข่งขันในผลการค้นหาบนแพลตฟอร์มของพวกเขา และสามารถจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ของตนมากกว่าของบริษัทบุคคลที่สาม
ศาลฎีกากำลังพิจารณาคดีในศาลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการต่อต้านการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับ Apple Store กรณี Apple v. Pepper เกิดขึ้นในปี 2011 หลังจากกลุ่มเจ้าของ iPhone อ้างว่า Apple การเก็บแอพของบุคคลที่สามออกจาก App Store นั้นทำให้ราคาสูงขึ้นและทำให้คู่แข่งเสียเปรียบ
Adi Robertson ของ The Verge ได้กล่าวถึงคดีนี้เมื่อปีที่แล้ว:
ข้อพิพาทหลักค่อนข้างง่าย: Apple อนุญาตให้ผู้ใช้ iOS ติดตั้งแอพผ่าน App Store เท่านั้น ร้านค้าบุคคลที่สามต้องเจลเบรกโทรศัพท์ของคุณและทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ Apple ยังรับค่าคอมมิชชั่น 30 เปอร์เซ็นต์สำหรับแอพที่ขายผ่าน App Store การร้องเรียนของ Pepper สรุปว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังส่งต่อต้นทุนนั้นไปยังผู้บริโภคอย่างมีเหตุผล
ศาลฎีกาได้ยินข้อโต้แย้งในเรื่องนั้นเมื่อปีที่แล้ว
Apple กล่าวว่าระบบนิเวศแบบปิดไม่ใช่การผูกขาด “เรามี
ส่วนแบ่ง 15% ในโลกบนสมาร์ทโฟนและ 8 หรือ 9 บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและอื่น ๆ “คุกบอก Quick ในการสัมภาษณ์ CNBC “ดังนั้นส่วนแบ่งจึงไม่ใช่บริษัทที่โดดเด่น แต่เป็นตลาดที่มีอำนาจเหนือกว่าของเรา”
ความกังวลเกี่ยวกับเทคโนโลยีขนาดใหญ่จะไม่เกิดขึ้นทุกที่
ความพยายามของ Cook ในการมองข้ามการวิพากษ์วิจารณ์ Apple และทำให้แตกต่างจากคนอื่นๆ ในแง่ของหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว แสดงให้เห็นว่าเขาตระหนักถึงการสนทนาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบริษัท ไม่ว่าเขาจะเชื่อว่าข้อดีของการวิจารณ์คืออะไร พวกเขากำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของการเล่าเรื่องเกี่ยวกับ Apple — และเทคโนโลยีโดยทั่วไปมากขึ้นเรื่อยๆ
Apple ยืนกรานมานานแล้วว่าดีกว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่นในด้านความเป็นส่วนตัว ตามที่ Peter Kafka แห่ง Recode ระบุไว้เมื่อปีที่แล้ว Steve Jobs ในปี 2010 แยกแนวปฏิบัติของ Apple ออกจาก Google ในการสัมภาษณ์ในปี 2010 และ Cook ได้วิพากษ์วิจารณ์ทั้ง Google และ Facebook หลายครั้ง เนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเริ่มแพร่หลายมากขึ้นในการอภิปรายสาธารณะ Apple ได้เพิ่มความพยายามในการเน้นย้ำว่าแตกต่าง “ความเป็นส่วนตัวสำหรับเราถือเป็นสิทธิมนุษยชน” Cook บอกกับ Swisher และ Hayes เมื่อปีที่แล้ว
การสนทนาเกี่ยวกับนัยของ Big Tech รวมถึงความเป็นส่วนตัวและการแข่งขันจะไม่เกิดขึ้นทุกที่ หากมีสิ่งใดมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น Matt Yglesias แห่ง Vox ได้เจาะลึกถึงการเรียกร้องให้เลิกจ้าง Big Tech รวมถึง Apple และอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น:
[ฉัน] ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐฯ มองในแง่ดีเกี่ยวกับการเติบโตอย่างไม่หยุดยั้งของ Big Tech โดยมองว่าโลกของการพัฒนาคุณภาพสมาร์ทโฟน บริการออนไลน์ฟรี และอีคอมเมิร์ซราคาถูก เป็นหลักฐานว่าตลาดที่มีการแข่งขันสูงกำลังทำงานตามที่ตั้งใจไว้
ในเวลาเดียวกัน บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้ใช้ความรุนแรงกับซัพพลายเออร์และคู่แข่ง (และไม่ใช่ผู้จัดพิมพ์วารสารศาสตร์อย่างไม่เกี่ยวข้อง) ด้วยกลวิธีที่น่าสงสัยมากมาย เช่น สงครามราคาของ Amazon กับคู่แข่ง การจัดการ App Store ของ Apple อย่างเชี่ยวชาญ และ ขบวนพาเหรดเรื่องอื้อฉาวเรื่องความเป็นส่วนตัวที่ยาวนานของ Facebook เมื่อคนรวยรวยขึ้น การวิพากษ์วิจารณ์ก็รุนแรงขึ้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่อาจไม่ใช่ครั้งสุดท้ายที่เราจะได้ยินจาก Cook ในประเด็นนี้สล็อตแตกง่าย
